Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali e OrionVolt S.r.l., contattabile all'indirizzo email: info@orionvolt.com.

2. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (crittografata)
• Dati di fatturazione: indirizzo, codice fiscale/P.IVA
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate (tramite cookie analitici)
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe; OrionVolt non memorizza dati delle carte

3. Finalita del Trattamento

• Gestione dell'account e autenticazione
• Elaborazione degli ordini e spedizioni
• Comunicazioni relative agli ordini (conferme, aggiornamenti, resi)
• Assistenza clienti
• Miglioramento del Servizio tramite analisi aggregate
• Adempimenti fiscali e legali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su: esecuzione del contratto (ordini), consenso (newsletter, cookie analitici), obbligo legale (fatturazione, normativa fiscale) e legittimo interesse (sicurezza della piattaforma, prevenzione frodi).

5. Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

• Venditori: dati necessari per l'evasione degli ordini
• Stripe: elaborazione pagamenti (certificato PCI DSS)
• Corrieri: dati di spedizione per la consegna
• Resend: invio email transazionali
• Google Analytics: dati di navigazione anonimi
• Sentry: dati tecnici per il monitoraggio errori
• Supabase: autenticazione e storage

6. Cookie

La piattaforma utilizza cookie tecnici (necessari per il funzionamento), cookie di sessione (autenticazione) e cookie analitici (Google Analytics, Vercel Analytics). I cookie analitici raccolgono dati in forma aggregata e anonima.

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalita indicate: dati account fino alla cancellazione, dati ordini per 10 anni (obblighi fiscali), dati di navigazione per 26 mesi.

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'utente ha diritto a:

• Accesso ai propri dati personali
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Portabilita dei dati
• Opposizione al trattamento
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattare: info@orionvolt.com

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali: crittografia SSL/TLS, hashing delle password, accesso limitato ai dati, monitoraggio delle anomalie tramite Sentry.

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi (Stripe, Google, Sentry, Supabase) possono trattare i dati al di fuori dell'UE. In tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. Le modifiche saranno comunicate tramite il Servizio e la data di ultimo aggiornamento sara modificata di conseguenza.

12. Autorita di Controllo

L'utente ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).